Інформація для споживачів
• Повідомлення щодо зміни граничних цін електричної енергії з 01/12/2023 року
• Тарифи на послуги з передачі та послуги з розподілу електричної енергії на 2024 рік
• Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляд
• Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій та їх розгляд
• Порядок електронного документообігу
• Договір про постачання електричної енергії споживачу
• Угода про електронний документообіг
• Повідомлення про намір укласти договір про постачання електричної енергії споживачу
• Посилання на веб-сторінки державних органів та підприємств
• Порядок припинення та відновлення постачання електроенергії споживачу
• Про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії
• Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії
• Загальні умови електропостачання
• Переваги ефективного кінцевого використанняенергії споживачами
• Порядок зміни електропостачальника
• Права споживачів, передбачені законодавством
• Приклад-роз’яснення рахунку за електричну енергію
• Частки кожного джерела енергії у загальній структурі балансу електричної енергії, купленої Постачальником за 2023 рік
Нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії, згідно з якими постачальник здійснює ліцензовану діяльність:
• Закон України «Про ринок електричної енергії»
• Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
• Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
• Постанова НКРЕКП №1469 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»
• Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку»
• Постанова НКРЕКП № 308 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
• Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу системи передачі»
• Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
• Постанова НКРЕКП №311 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 р. «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»